Beispiele für SMART-Ziele und -Ziele

Jedes Unternehmen, unabhängig von der Größe, sollte Geschäftsziele festlegen, um das Unternehmen voranzubringen. Die effektivsten Ziele sind SMART - spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah. Zu den Vorteilen der SMART-Philosophie bei der Zielsetzung gehören die Verbesserung des Fokus und der Klarheit, die Bereitstellung eines gemeinsamen Rahmens für Zusammenarbeit und Diskussion und die Schaffung einer Tendenz zum Handeln.

Definition eines SMART-Ziels

SMART Ziele und Zielsetzungen können als Team übernommen oder von einzelnen Mitarbeitern, Managern oder Unternehmern verwendet werden. Das Massachusetts Institute of Technology empfiehlt folgende Fragen stellen um SMARTe Ziele zu schaffen:

S: Was ist das Besondere am Ziel? M: Ist das Ziel messbar? Wie wird festgestellt, ob das Ziel erreicht wurde? ZU: Ist das Ziel erreichbar? R: Ist das Ziel realistisch für die Leistungserwartungen oder die berufliche Entwicklung? T: Ist das Ziel zeitgebunden? Wann wird dieses Ziel erreicht?

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Einige Organisationen ersetzen andere Wörter innerhalb des Akronyms; Beispielsweise kann realistisch durch relevant ersetzt werden, um die Tatsache hervorzuheben, dass sich ein Ziel auf das allgemeine Unternehmensziel beziehen sollte.

Beispiele für SMART-Ziele

Jedes Unternehmen oder jede Einzelperson kann die SMART-Disziplin beim Setzen von Zielen anwenden. Die Details werden unterschiedlich sein, aber die Fragen sind für jede Situation relevant.

Der Umsatz

Nicht: Umsatz um 50 Prozent steigern

Stattdessen: Um das Verkaufsziel von 1.000 US-Dollar an Jahresaufträgen zu erreichen, werden zwei zusätzliche Vertriebsmitarbeiter eingestellt, um den Umsatz mit roten Widgets im ersten Quartal um 10 Prozent, im zweiten Quartal um 15 Prozent, im dritten Quartal um fünf Prozent und im zweiten Quartal um 20 Prozent zu steigern viertes Viertel.

Warum: Das Ziel ist sehr spezifisch (rote Widgets), messbar und erreichbar. Das Projekt wurde mit realistischen Ressourcen ausgestattet und die Ziele wurden im Laufe des Jahres sorgfältig arrangiert, um den Geschäftsbedingungen gerecht zu werden. Das Ziel ist mit einem übergeordneten Ziel verknüpft. Darüber hinaus ist es zeitgebunden (in einem Jahr mit vierteljährlichen Zielen abzuschließen).

Herstellung

Nicht: Produktqualität um 25 Prozent verbessern

Stattdessen: Um das Jahresziel des Unternehmens zu erreichen, Mängel auf weniger als zwei Prozent der gelieferten Produkte zu reduzieren, wird ein neues Test- und Inspektionsverfahren den Versand von gerissenen Pumpen um 20 Prozent pro Quartal reduzieren, wobei die Daten wöchentlich verfolgt werden, um die Einhaltung zu gewährleisten.

Warum: Das Ziel ist spezifisch (auf Pumpen fokussiert), messbar (mit vierteljährlichen Verbesserungssteigerungen und wöchentlicher Nachverfolgung, um dem Ziel gerecht zu werden), erreichbar (durch neue Verfahren), realistisch (kontinuierlich verbesserte Leistung), zeitnah und relevant für ein größeres Unternehmen Tor.

Medizinische Übung

Nicht: Reduzieren Sie Personalausfälle um 50 Prozent

Stattdessen: Um das Praxisziel einer 50-prozentigen Reduzierung der Fehlzeiten des Personals zu erreichen, wird das Management ein neues Gesundheits- und Sicherheitsprogramm für Mitarbeiter einführen, das monatliche Schulungsmodule, neue moderne Hygienegeräte und verbesserte Patientenaufnahmeverfahren umfasst, deren Ergebnisse vierteljährlich nachverfolgt werden.

Warum: Das Ziel ist spezifisch und erreichbar (fokussiert darauf, den Mitarbeitern die richtigen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um das Ziel zu erreichen), messbar, realistisch und zeitbasiert.

Buchhaltung

Nicht: Verbessern Sie die Zahlungszeiten der Kunden um 25 Prozent

Stattdessen: Eliminieren Sie Fehler bei der Kundenabrechnung, die der Hauptgrund für lange Zahlungszeiten ist, durch ein neues Buchhaltungssystem und eine Schulung für Sachbearbeiter, die über einen Zeitraum von drei Monaten implementiert werden sollen; Ergebnisse, die monatlich verfolgt werden, um auf dem Weg zum Ziel zu bleiben.

Warum: Das Ziel ist spezifisch für den identifizierten Problembereich, messbar, mit den Ressourcen erreichbar, relevant und terminiert.

Restaurant

Nicht: Lebensmittelkosten um 20 Prozent senken

Stattdessen: Um das Ziel des Unternehmens zur Reduzierung der Lebensmittelkosten von 20 Prozent zu erreichen, konzentriert sich die Managementaufsicht auf die Reduzierung von Lebensmittelabfällen, einschließlich Verderb und Ausschuss, um zehn Prozent pro Monat für sechs Monate und dann sechs Prozent für sechs Monate, die alle zwei Wochen verfolgt werden.

Warum: Das Ziel ist spezifisch (Fokus auf Verschwendung als Kostensenkung), messbar mit regelmäßiger Nachverfolgung, realistisch mit inkrementellen Verbesserungszielen, die sich im Laufe der Zeit reduzieren, zeitgebunden und für ein übergeordnetes Ziel relevant.

Der richtige Detaillierungsgrad

Ziele sollten von Natur aus eher hochrangige strategische Aussagen sein. Details zur Zielerreichung gehören in einen taktischen Plan. Daher weiß der Restaurantmanager, der sich auf Lebensmittelverschwendung konzentriert (das SMART-Ziel), dass verdorbene Produkte und insbesondere Spinat ein Hauptgrund für die Abfallkosten sind. Er sieht, dass er eine neue Spinatquelle finden oder seinen Einkaufsprozess ändern muss. Dieses Detail muss jedoch nicht Teil des Ziels sein.

Andere Möglichkeiten zur Verwendung von SMART Objectives

SMART-Ziele sind nicht nur für Unternehmen gedacht. Studenten, Trainer, Künstler, Paare und Familien können diese Methode in fast allen Lebensbereichen anwenden. Beispielsweise:

• Eine Schülerin möchte vielleicht in allen ihren Klassen gerade Einsen erzielen. Wenn sie die SMART-Fragen auf die Situation anwendet, stellt sie fest, dass das Ziel nicht realistisch ist, da sie eine anspruchsvolle Kursbelastung absolviert, einen Teilzeitjob hat und in einer wettbewerbsfähigen Fußballmannschaft spielt.
• Ein Paar, das beschließt, in Form zu kommen, kann diesen Ansatz verwenden, um einen Plan zu erstellen. Sie könnten SMART-Ziele entwickeln, um ihren Fokus auf die Gewichtsabnahme durch eine vegane Ernährung über einen Zeitraum von drei Monaten zu optimieren.

Warum SMART-Ziele funktionieren

Unternehmensberater George Doran entwickelte 1981 das SMART-Zielkonzept. Er plädierte dafür, dass Manager die Philosophie verwenden, um eine Aussage über die zu erreichenden Ergebnisse zu formulieren. Wenn Ziele und erwartete Ergebnisse definiert und kommuniziert werden, sind die Menschen motiviert, mit dem Aufschieben aufzuhören und auf das Ziel hinzuarbeiten. Die praktische Aufmerksamkeit auf spezifische, messbare, erreichbare, realistische und zeitgerechte Ziele bietet die Disziplin, Menschen und Teams dabei zu helfen, ihre Erfolgschancen zu verbessern.