Beliebteste Mobilfunkanbieter

Wenn Sie erwägen, den Mobilfunkdienst zu wechseln, fragen Sie sich natürlich, welche Unternehmen am beliebtesten sind. Beim Vergleich von Anbietern werden mehrere Metriken verwendet, aber die am häufigsten verwendeten qualitativen Maße sind die Anzahl der aktiven Abonnenten, die Anzahl der neuen Abonnenten, die Servicequalität und die Kundendienstzufriedenheit. Kein Unternehmen zeichnet sich in all diesen Bereichen aus, aber die unten aufgeführten Carrier haben jeweils ihre Nische gefunden.

Verizon Wireless

Ende 2016 prahlte Verizon 35% Marktanteil und wurde der beliebteste Mobilfunkanbieter in den Vereinigten Staaten. Dieser Marktanteil brachte Verizon ein 126 Milliarden US-Dollar konsolidierter Umsatz , aber der Cashflow führte nicht unbedingt zu zufriedenen Kunden. Verizon belegte bei der Kundenzufriedenheit den dritten Platz hinter AT&T und T-Mobile nach J.D. Power . Neben dem größten Marktanteil und vielleicht trotz des niedrigeren Rankings der Kundenzufriedenheit verfügt Verizon auch weiterhin über die größtes 4G LTE-Netz Abdeckungsbereich.

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AT&T

AT&T lag im vierten Quartal 2016 mit 32 % des Marktanteils knapp hinter Verizon. Was AT&T an Marktanteilen fehlte, machte es in den Bewertungen des Kundenservice mehr als wett. Sie führten die Rangliste des J.D. Power-Kundenbetreuungsindex-Rankings an. All diese glücklichen Kunden bedeuteten, dass AT&T ein konsolidierter Umsatz von 163,8 Milliarden US-Dollar . Obwohl AT&T möglicherweise nicht die schnellsten Download-Geschwindigkeiten oder die größte Abdeckung hat, konnten sie einen teureren Service verkaufen und ihn mit hervorragender Kundenbetreuung unterstützen.

T-Mobile

Während T-Mobile Ende 2016 nur 17% des Marktanteils hatte, gibt T-Mobile vielen Menschen einen Grund zum Wechsel und verzeichnete mehr Wachstum als jeder andere Mobilfunkanbieter. T-Mobile generiert 7,2 Milliarden US-Dollar Umsatz allein im vierten Quartal 2016, 11% mehr als im Vorquartal. Darüber hinaus verzeichnete T-Mobile im Jahr 2016 einen Nettozuwachs von durchschnittlich zwei Millionen Neukunden pro Monat. Dies war möglich aufgrund ihrer Telefonfinanzierungsoptionen, aggressiven Angebote für Kunden, die gewechselt haben, und ihrer überraschenden hervorragende Abdeckung und Datengeschwindigkeiten .

Sprint

Laut Sprint 2016 Bericht zum vierten Quartal quarter , konnte es Ende 2016 lediglich 930.000 Neukunden gewinnen. Damit war Sprint der vierte im Rennen um Marktanteile. Sprint bietet vier Servicelinien mit unbegrenztem Gespräch, Text und Daten für nur 22,50 $ pro Zeile , was ihn zu einem der günstigsten Anbieter macht. Im gleichen J.D. Power-Kundendienstbericht, der bereits erwähnt wurde, belegte Sprint jedoch einen düsteren vierten Platz mit deutlich schlechteren Noten als der Rest. Viele der Bewertungen zu Verbraucherangelegenheiten Als Gründe für die Unzufriedenheit nennen wir wenig hilfreichen Kundenservice und fragwürdige Abrechnungspraktiken.

Metro pcs

Eine Tochtergesellschaft des am schnellsten wachsenden Mobilfunkunternehmens in den Vereinigten Staaten zu sein, hat seine Vorteile, eine Beziehung, die Metro PCS voll und ganz versteht. Metro ritt die Kleider von T-Mobile und vermarktete sich erfolgreich als preisgünstige Option für Kunden, die einen Mobilfunkdienst zu einem günstigen Preis erhalten möchten. Toms Anleitung einen Bericht veröffentlicht die Metro PCS in Bezug auf die Servicequalität über Sprint stellt, aber Wachstum bei Metro PCS immer noch hinter Sprint zurück. Metro PCS ist zwar eine großartige Budgetoption, aber Sie erhalten das, wofür Sie in Bezug auf Kundenservice und zuverlässige Abdeckung bezahlen. Gemäß Verbraucherkommentare , sind Metro PCS-Mitarbeiter oft nicht mit den Einschränkungen von Diensten wie der internationalen Abdeckung vertraut.

Cricket Wireless

Cricket Wireless, das 2014 mit Aio Wireless fusionierte, verwendet die gleichen Mobilfunkmasten und die gleiche Infrastruktur wie AT&T, was ihnen eine landesweite Abdeckung zu einem sehr erschwinglichen Preis bietet. Cricket Wireless ist als Non-Carrier bekannt und operiert ohne Verträge oder subventionierte Telefonkäufe. Dies ist ideal für Kunden, die möglicherweise nicht über die beste Kreditwürdigkeit verfügen, aber dennoch nach der zuverlässigen Abdeckung eines landesweiten Carriers suchen. Ihr Basisdatentarif bietet unbegrenzte Anrufe und SMS und 1 GB Highspeed-Daten ( auf 8 Mbit/s begrenzt ) dann unbegrenzte 2G-Datengeschwindigkeiten. Dieser Plan ist für den erstaunlichen Preis von 30 US-Dollar pro Monat erhältlich.

Google Project Fi

Project Fi ist der erste Versuch von Google, in den Mobilfunkmarkt einzudringen. Project Fi bietet Kunden für 20 US-Dollar pro Monat unbegrenzte Gespräche und SMS und berechnet 10 US-Dollar pro 1 GB Daten. Kunden können ihren Plan anpassen an ihre Bedürfnisse anpassen und für so viele Daten bezahlen, wie sie möchten. Project Fi ist insofern einzigartig, als es den Kunden die Daten gutschreibt, die sie nicht verwenden. Wenn Sie beispielsweise einen Plan mit 4 GB Daten haben und nur 2,4 GB pro Monat verbrauchen, werden Ihnen 16 USD für die ungenutzten Daten auf Ihrer Rechnung gutgeschrieben. Project Fi verzeiht auch Kunden, die mehr Daten verbrauchen als erwartet. Wenn Sie mehr Daten verwenden, werden Ihnen weiterhin 10 USD pro 1 GB berechnet. Das könnte der Handytarif der Zukunft sein, aber nur Google-Telefone Anspruch auf den Dienst haben. Die Telefone müssen sein zum vollen Verkaufspreis gekauft .

Keine 'One Size Fits All'-Lösung

Die Wahl des richtigen Dienstanbieters hängt von Ihrem Wohnort, der Art des gewünschten Telefons, dem Tarif, an dem Sie interessiert sind, ab, ob Sie wahrscheinlich ins Ausland reisen, und anderen Überlegungen. Wenn Sie Bewertungen für Ihre Region lesen und sich nach der Servicequalität vor Ort erkundigen, können Sie Ihre Auswahl eingrenzen.

Verizon, AT&T und T-Mobile sind die drei beliebtesten landesweiten Anbieter und bieten die besten Gesamtoptionen basierend auf Netzwerkgeschwindigkeit, Abdeckung und Kundenservice, aber sie sind möglicherweise nicht für jeden geeignet und haben möglicherweise nicht die bester Servicebereich, in dem Sie leben und arbeiten. Ein kleinerer regionaler Mobilfunkanbieter kann für Ihre speziellen Anforderungen besser geeignet sein, also schauen Sie sich um.