
Garantien können Verbrauchern auf lange Sicht Geld sparen.
Vielen Dank, dass Sie sich für den Kauf eines Kenmore-Kühlschranks entschieden haben - möchten Sie damit eine Garantieverlängerung für Sears-Geräte? Während Sie diese genauen Worte vielleicht nicht hören, wird fast jeder Sears-Käufer während eines Kaufs im Geschäft gefragt, ob er irgendwann eine erweiterte Garantie wünscht. Sollten Sie Serviceverträge kaufen? Werden Sie sie wahrscheinlich verwenden? Diese und weitere Fragen werden wir im Folgenden untersuchen.
Garantieverlängerung für Sears Appliance – Was ist abgedeckt?
Sears bietet verschiedene Arten von Garantieprogrammen fürHaushaltsgeräteverkauft von Sears. Die meisten Programme bieten die folgenden Vorteile:
- Reparaturen durch Sears Reparaturspezialisten
- Eine Garantie für den Ersatz des Artikels, wenn keine geeigneten Teile verfügbar sind oder der Techniker nicht weiß, wie er das Problem beheben kann.
- Reparaturservice bei Ihnen zu Hause oder Service in einer praktischen Sears-Reparaturwerkstatt
- Keine versteckten Gebühren. Alle Teile und Arbeiten, die zur Reparatur Ihres Geräts erforderlich sind, sind während der ersten 3 Jahre abgedeckt.
- Eine kostenlose jährliche Überprüfung Ihres Geräts, um zu sehen, ob etwas schief geht
- Kostenloser technischer Support für Hilfe bei der Verwendung des Geräts
- Eine Auswahl an Garantiezeiten und die Möglichkeit, die Garantie zu übertragen oder zu erneuern
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Werden Sie die erweiterte Garantie für Sears Appliance nutzen?
Wenn Sie wüssten, dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Ihr Produkt während des Garantiezeitraums gewartet werden muss, würden Sie wahrscheinlich die erweiterte Garantie für das Sears-Gerät kaufen. Wie hoch ist also die Wahrscheinlichkeit, dass mit Ihrem Artikel etwas nicht stimmt? Verbraucherberichte Das Magazin verfolgt diese Art von Informationen durch seine Leserumfragen. Die Ergebnisse ihrer Umfrage von 2006 sind unten aufgeführt:
| Produkt | Reparaturrate |
| Laptop-Computer | 43% |
| Kühlschrank: Seite an Seite mit Eiswürfelbereiter | 37% |
| Aufsitzmäher | 32% |
| Rasentraktor | 31% |
| Desktop-Computer | 31% |
| Waschmaschine (Frontlader) | 29% |
| Selbstfahrender Mäher | 28% |
| Staubsauger (Kanister) | 2. 3% |
| Waschmaschine (Toplader) | 22% |
| Geschirrspülmaschine | einundzwanzig% |
| Kühlschrank: Gefrierfach oben und unten mit Eiswürfelbereiter | zwanzig% |
| Gasbereich | zwanzig% |
| Wandbackofen (elektrisch) | 19% |
| Schubmäher (Gas) | 18% |
| Kochfeld (Gas) | 17% |
| Mikrowelle (Over-the-Range) | 17% |
| Wäschetrockner | fünfzehn% |
| Camcorder (digital) | 13% |
| Staubsauger (aufrecht) | 13% |
| Kühlschrank: Gefrierfach oben und unten, kein Eiswürfelbereiter | 12% |
| Reichweite (elektrisch) | elf% |
| Kochfeld (elektrisch) | elf% |
| Digitalkamera | 10% |
| Fernseher: 30- bis 36-Zoll-Direktsicht | 8% |
| Fernseher: 25- bis 27-Zoll-Direktansicht | 6% |
Die Verlässlichkeit der Produkte in der Leserbefragung ist bis auf wenige Punkte sehr hoch. Denken Sie daran, dass diese Umfrage Artikel enthält, die möglicherweise bei Sears gekauft wurden und nicht. Wenn Sie glauben, dass Sears nur hochwertige Markengeräte verkauft, könnten die Zahlen noch niedriger sein.
Wie viel kosten Reparaturen
Die nächste Frage, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie sich für den Kauf der Garantieverlängerung für das Sears-Gerät entscheiden, lautet:
- Wie viel kostet die Reparatur des Geräts?
Wenn eine übliche Reparatur beispielsweise für eine Spülmaschine nur 50 US-Dollar plus Arbeitszeit kostet, wie wertvoll ist dann eine verlängerte Garantie von 75 US-Dollar?
Wenn Sie mehr erfahren möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, Reparaturwerkstätten in Ihrer Nähe anzurufen und zu fragen, was mit dem Gerät, das Sie kaufen möchten, häufig schief geht und wann es wahrscheinlich schief geht. Wenn ein Artikel normalerweise mindestens zehn Jahre lang nicht repariert werden muss, können Sie sich entscheiden, keine erweiterte Garantie zu erwerben.
Erkundigen Sie sich bei den Werkstätten nach den durchschnittlichen Kosten für Reparaturteile zuzüglich Arbeitszeit. Machen Sie sich auch ein Gefühl dafür, wie angenehm es für Sie wäre, wenn Ihr Artikel von einem örtlichen Geschäft repariert wird. Wenn Sie darauf vertrauen, dass sie gute Arbeit leisten, verwenden Sie sie möglicherweise lieber als die autorisierte Sears-Reparaturwerkstatt.
Warum ist der Verkäufer so aufdringlich?
Wenn Sie sich fragen, warum sich der Verkäufer so sehr bemüht, Ihnen eine erweiterte Garantie für Sears-Geräte zu verkaufen, kann dies daran liegen, dass er oder sie Garantien für einen bestimmten Prozentsatz aller von ihm verkauften Geräte verkaufen wird. Der Verkäufer kann auch eine Provision auf den Garantiepreis erhalten.
Das Verkaufspersonal wird unter Druck gesetzt, da Garantieverlängerungen eine große Gewinnquelle für Sears und andere Einzelhändler sind.
Ein Vorteil, an den der Verkäufer Sie wahrscheinlich erinnern wird, ist die kostenlose vorbeugende Wartung, die oft kleine Probleme zu großen Problemen werden lässt. Wenn Sie im Geschäft stehen, kann die Vorstellung, dass jemand vorbeikommt, um sich Ihr Gerät anzuschauen, sehr reizvoll sein. Denken Sie jedoch daran, dass Sie in einem Jahr einen Service-Anruf planen müssen. Wenn Sie den Servicebesuch nicht planen, ist die kostenlose vorbeugende Wartung für Sie wertlos.
Fazit
Werden Sie ein aufgeklärter Verbraucher, indem Sie vor dem Kauf recherchieren. Sammeln Sie genügend Informationen, damit Sie die erweiterte Garantie oder das Angebot der lebenslangen Garantie vertrauensvoll annehmen oder ablehnen können.
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